Независимая оценка

Независимая оценка — оценка деятельности организаций социального обслуживания, осуществляемая в соответствии с критериями и показателями оценки, определенными общественным советом в установленном порядке. Независимая оценка проводится в обязательном порядке в отношении государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания.

Независимая оценка работы организаций социального обслуживания осуществляется на основе принципов:

•  законности;
•  открытости и публичности;
•  добровольности участия общественных объединений;
•  независимости мнений граждан, экспертов, общественных объединений;
•  полноты информации, используемой для проведения оценки;
•  компетентности и профессионализма членов общественного совета

В проведении независимой оценки качества работы АУ СОН ТО ОРЦ "Родник" (далее – Учреждение) могут участвовать:

• Общественный совет при департаменте социального развития Тюменской области;
• попечительский совет Учреждения;
• всероссийские, региональные и муниципальные (г. Тюмень) общественные объединения в сфере социального обслуживания;
• организации социального обслуживания;
• граждане-получатели социальных услуг, их родственники и члены семьи, законные представители;
• экспертное сообщество;
• рейтинговые агентства, средства массовой информации.

Перечень показателей оценки качества работы Учреждения:

• открытость и доступность информации об Учреждении;
• комфортность условий и доступность получения социальных услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников Учреждения;
• удовлетворенность клиентов качеством обслуживания в Учреждении.

Оставить отзыв о работе Учреждения Вы можете пройдя по ссылкам: http://rodnik-72.ru/about/review/, https://bus.gov.ru/pub/info-card/206427?activeTab=5

План Департамента социального развития Тюменской области по организации проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания на период 2016-2019 годов

Порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания

Результаты независимой оценки качества оказания услуг  на сайте https://bus.gov.ru/pub/info-card/206427?activeTab=3